Reparo de Hardware

Política de Cancelamento

🔧 Política de Uso – Conserto de Hardware O serviço de conserto de hardware abrange diagnóstico, manutenção e substituição de peças físicas em computadores, notebooks, impressoras e dispositivos eletrônicos. É realizado presencialmente ou por coleta técnica, mediante agendamento. 1. Diagnóstico e Orçamento O diagnóstico tem custo de R$50, abatido do valor total em caso de aprovação do orçamento. O conserto só é iniciado após autorização do cliente, que receberá um orçamento com peças, prazos e valores. Novos custos só são aplicados com nova autorização. 2. O que está incluso ✔ Diagnóstico de falhas físicas ✔ Substituição de peças (com ou sem fornecimento pelo cliente) ✔ Limpeza técnica quando necessário ✔ Testes pós-serviço ✔ Orientações de uso preventivo 3. O que não está incluso ✘ Serviços de software ou formatação ✘ Reparo em placas severamente danificadas por oxidação ✘ Responsabilidade por dados do cliente (é responsabilidade do cliente fazer backup) ✘ Garantia sobre peças fornecidas pelo cliente 4. Responsabilidades do Cliente Informar corretamente os defeitos e histórico do equipamento Aprovar formalmente o orçamento Realizar backup de dados antes da entrega Retirar o equipamento em até 30 dias após conclusão; após isso, poderá haver cobrança por armazenamento 5. Garantia Garantia de 90 dias sobre serviços prestados e peças fornecidas pela empresa. A garantia será anulada em caso de mau uso, queda, líquidos, abertura do equipamento por terceiros ou sinais de violação. 6. Cancelamento e Abandono Cancelamentos após diagnóstico não geram reembolso da taxa. Equipamentos não retirados em até 90 dias poderão ser descartados ou reutilizados para cobrir custos de armazenamento e reparo. Ao entregar o equipamento, o cliente concorda com os termos desta política.